Официант по обслуживанию номеров (In-Room Dining | Room Service )

Обязанности In-Room Dining:

Основные задачи:

• Сервировка и подача еды в номера согласно стандартам Marriott International.

• Завершение смены: уборка, хранение товаров, отключение оборудования, заполнение чек-листа.

• Подготовка и поддержание рабочих зон, контроль чистоты посуды и приборов.

• Соблюдение стандартов качества, безопасности и компании.

Политики и процедуры:

• Следовать корпоративным и departmental правилам.

• Поддерживать опрятный внешний вид, носить униформу и бейдж согласно стандартам.

• Обеспечивать конфиденциальность гостей и коллег.

• Бережно обращаться с имуществом компании.

Взаимодействие с гостями:

• Приветствовать гостей улыбкой, зрительным контактом и дружелюбным обращением.

• Оказывать профессиональное и оперативное обслуживание.

• Благодарить гостей и обеспечивать теплые проводы.

• Поддерживать коллег для бесперебойной работы сервиса.

Коммуникация и работа в команде:

• Общаться с гостями и коллегами четко, вежливо и профессионально.

• Поддерживать коллег, относиться с уважением.

• Развивать и поддерживать позитивные рабочие отношения.

Обязательно: свободное владение разговорным английским языком.