«Лучи» (ex. BestDoctor) — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная.
Отдел по обслуживанию клиентов — сердце компании. У нас работают только опытные врачи и внимательные медицинские регистраторы. Они делают заботу о здоровье проще для более миллиона людей по всей стране.
В каждом клиенте мы видим человека, которому искренне хотим помочь. Мы всегда готовы найти нужного специалиста и записать на приём в удобное время, проконтролировать лечение, обработать фидбек и подсказать по любому вопросу. А наша технологическая платформа помогает автоматизировать большинство процессов, чтобы предоставлять удобный и качественный сервис.
Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости, чтобы делать путь пациентов к выздоровлению максимально быстрым и комфортным.
Цифры говорят за нас:
>700 000 застрахованных клиентов
>400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников
4,85 из 5 — оценка мобильного приложения
100% наших сотрудников влияют на результат
0 минут тратится на формальные встречи
На 100% вырос объём продаж за прошлый год
75% клиентов готовы рекомендовать нас
Чем предстоит заниматься?
-
Ведение всех прикрепленных членов семьи.
-
Профилактический фокус: раннее выявление рисков, скрининг, контроль за динамикой здоровья.
-
Работа в тесном взаимодействии с мультидисциплинарной командой (врачи 17 разных специальностей), координация ведения сложных случаев.
-
Ведение карты здоровья семьи в электронном формате.
-
Участие в развитии проекта: анализ процессов, обратная связь, предложения по улучшению качества ведения пациентов.
Что нужно для работы?
-
Аккредитация по специальности «Общая врачебная практика».
-
Сертификат участкового терапевта.
-
Опыт работы врачом-терапевтом или врачом общей практики от 3 лет.
-
Опыт в телемедицине и повышение квалификации по «нутрициологии» — преимущество.
-
Приверженность принципам доказательной медицины, готовность применять их в практике.
-
Развитые коммуникативные навыки: внимательность, эмпатия, способность находить общий язык с пациентами разного возраста, умение слышать пациента и выстраивать диалог (владение Калгари-Кэмбриджской моделью и навыками мотивационного консультирования — преимущество).
Почему тебе понравится у нас?
-
Официальное оформление с первого дня.
-
Возможность удалённой работы.
-
ДМС, скидки на английский, фитнес и путешествия.
-
Сильная и мотивированная команда профессионалов.
В нашей команде уже >1000 человек, которые меняют рынок страхования прямо сейчас.
Самое время присоединиться к нам и работать на другой >> скорости.