Оператор клиентской поддержки (2-я линия) / Оператор сервисного центра /Менеджер заявок

Оператор клиентской поддержки

Вы ищете работу, где сможете проявить свои коммуникативные навыки и помочь людям? Присоединяйтесь к нашей команде и станьте важной частью компании, которая занимается установкой интернет-оборудования в загородных домах!

Обязанности:

• Консультирование клиентов по техническим вопросам, связанных с использованием сим-карты (тарифные планы, списания денежных средств и пр.).
• Обработка входящих обращений от клиентов (БЕЗ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ, БЕЗ ПОИСКА И ПРИВЛЕЧЕНИЯ КЛИЕНТОВ).
• Решение проблем и предоставление информации о продуктах и услугах компании.
• Ведение отчетности по обращениям клиентов.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение находить общий язык с клиентами.
• Готовность обучаться и развиваться в технической сфере.

Условия:

• Полная занятость с графиком работы 5/2 с 10 до 19 (суббота и воскресенье выходные).
• Заработная плата в первый месяц 80 000 руб. на руки, далее доход до 135 000 руб. (оклад+премия).
• Бесплатное обучение в процессе работы и поддержка на всех этапах работы.
• Возможности для профессионального роста и развития.

• Оформление по ГПХ или ТК РФ;

• Работа в офисе, расположенном в пешей доступности от МЦК Коптево.