Туристический визовый центр «Allvisa» - команда настоящих профессионалов, готовых помочь в решении туристических вопросов, таких как оформление виз, подбор отелей, запись в визовые центры, бронирование и покупка билетов, оформление ВНЖ и других, находится в поиске Визового менеджера в отдел оформления.
Менеджер отдела качества - это специалист, который поможет нам поддерживать высокий стандарт работы с клиентами. Если Вы любите разбираться в процессах, находить возможности для улучшений и помогать коллегам расти — эта вакансия для Вас!
Что мы предлагаем:
Удаленный формат — работайте из любой точки мира.
График — Пн–Пт с 9:00 до 18:00.
Доход от 50 000 ₽ + премии и бонусы
Испытательный срок до 3 месяцев (досрочное завершение возможно при успешном прохождении стажировки).
Чем Вы будете заниматься:
Проверять качество работы менеджеров по продажам с помощью чек-листов.
Анализировать жалобы клиентов, находить корневые причины недовольства.
Давать обратную связь менеджерам и помогать им совершенствоваться.
Участвовать в разборе апелляций, принимать объективные решения.
Готовить отчеты для руководства и предлагать улучшения процессов.
Разрабатывать обучающие материалы и внедрять новые методики оценки.
Что нам важно в кандидате:
Опыт от 2 лет в контроле качества, анализе данных или управлении процессами.
Будет плюсом опыт в продажах или клиентском обслуживании.
Опыт работы с CRM и понимание автоматизации процессов.
Внимательность к деталям и аналитический склад ума.
Умение общаться с командой и давать конструктивную обратную связь.
Стрессоустойчивость и инициативность.
Присоединяйтесь к компании "Allvisa" и получите возможность реализовать свой потенциал, достойно зарабатывать и развиваться в сфере визовых услуг!