Администратор медицинского центра

1. Клиентский сервис:

- Встреча пациентов, создание дружелюбной атмосферы.

- Консультирование по услугам центра (дерматология, подология, косметология).

- Оформление документов, запись на прием, расчеты (наличные/безналичные).

2. Работа с отзывами:

- Мотивация пациентов оставлять отзывы на Яндекс.Картах и других информационных ресурсов.

3. Телефонные переговоры:

- Обработка входящих/исходящих звонков по скриптам.

4. Административные задачи:

- Поддержание порядка в зоне ресепшн (чистота, наличие полиграфии).

- Ведение отчетности (касса, журналы, google-таблицы)

- Работа программе Медлок, в CRM-системе AMO (опыт работы в программе AMO будет вашим преимуществом)

Образование:

Среднее специальное / высшее (желательно)

Внешний вид:

- Деловой стиль одежды (черный костюм/платье, белая блуза, аккуратный маникюр).

- Обязательное ношение бейджа.

Навыки:

- Умение работать с возражениями и продавать услуги.

- Грамотная устная и письменная речь.

- Базовое знание медицинских терминов (обучим)

- Уверенный пользователь ПК

Личные качества:

- Эмпатия

- Доброжелательность

- Высокие коммуникативные навыки

- Стрессоустойчивость

- Внимательность.

- Обучаемость

- Желание быть частью сильной команды профессионалов

Что мы предлагаем:

- Конкурентная заработная плата

- Возможность карьерного роста до старшего администратора.

- Обучение продукту и скриптам (регулярные обучения за счет компании).

- Бонусы за выполнение KPI (отзывы, продажи).

- Команда профессионалов, которая любит свое дело

P.S. Важнейшая миссия медицинского центра «Альбатрос» — это профилактика и раннее выявление заболеваний, а также безупречный сервис и оказание медицинских услуг на качественно высоком уровне. Главная ценность нашего центра — это люди, их здоровье и благополучие.