Обязанности:
- Приём обращений пользователей по ИТ-вопросам (приём заявок по почте, специализированном ПО);
- Обработка обращений пользователей (классификация, передача нужным командам для решения и т.п.);
- Удалённое решение обращений пользователей компании;
- Учет компьютерного и периферийного оборудования;
- Подготовка и установка оборудования для новых рабочих мест;
- Работа с оборудованием в офисе (диагностика, настройка, замена комплектующих, а также установка, упаковка, демонтаж, погрузка оборудования).
Требования:
- Опыт работы в сфере IT от полугода и выше, в том числе студенты, окончившие обучение в области информационных технологий;
- Хорошие знания клиентской ОС Windows 10, 11;
- Хорошие знание офисного пакета Microsoft Office 365;
- Ориентация на предоставление сервиса, коммуникабельность;
- Базовое понимание работы сетей (Windows) и активного оборудования;
- Базовое знание Active Directory;
- Высшее образование (желательно направление IT, физика, математика);
- Комфортный и современный офис
- Возможность профессионального и карьерного роста в международной компании
- Полис ДМС
- Страхование от несчастного случая и болезней
- Частичная компенсация питания в корпоративной столовой
- Скидки на изучение английского языка, корпоративная программа по изучению английского языка для сотрудников, которым он необходим для работы
- Дополнительные дни оплачиваемого отпуска, доплата по листам нетрудоспособности
- Скидки на покупки в Торговых Центрах Компании
- Специальные предложения от банков, фитнес-клубов и других партнёров