Компания была создана в 2012 году, первым проектом стал запуск сервиса онлайн-кредитования Moneyman в России. Также в 2017 году было запущено коллекторское агентство ID Collect, в основе работы которого лежит автоматизация процессов за счет использования новейших технологий на основе машинного обучения и активного внедрения IT-систем. В 2022 году в наш актив вошел Банк, который трансформируется в универсальный цифровой банк с высокотехнологичными финансовыми продуктами и услугами для физических и юридических лиц, а также предпринимателей. В 2023 переименован в "Свой Банк". В этом же году в состав холдинга вошел онлайн-сервис альтернативного кредитования Platiza, который поддерживает наше стремление к технологичности и высокому качеству оказываемых услуг и уже 11 лет является надежным помощником для своих клиентов.
Залог успеха IDF Eurasia состоит в интеллектуальном труде нашей команды. Мы ценим сплоченную командную работу и поддерживаем обмен опытом между подразделениями. Вас будут окружать невероятно талантливые люди, с которыми вы с уверенностью сможете бросать вызов самым сложным задачам.
Обязанности:
-
Бюджетное и стратегическое планирование развития Retention направления;
-
Разработка и реализация CJM, плана взаимодействий для каждого клиентского сегмента с учетом собственных данных и данных сторонних сервисов;
-
Разработка и запуск программы лояльности, оценка ее эффективности;
-
Разработка и тестирование продуктовых гипотез для удержания базы;
-
Проработка омниканальной коммуникации;
-
Анализ и сегментация клиентской базы с целью определения ключевых сегментов в портфеле;
-
Планирование ресурсов и координация работы смежных подразделений в рамках запуска целевых процессов;
-
Аналитика в разрезе проводимых активностей;
-
Проведение различных опросов (Продуктовые, NPS);
- Подготовка презентаций и отчетов о деятельности направления.
Требования:
-
Опыт работы в аналогичном направлении от 3-х лет;
-
Опыт работы с WEB и APP
-
Аналитический склад ума, отличные навыки внедрения фич и A/B-тестирований;
-
Опыт интеграции и работы с Mindbox или схожими CDP-платформами;
-
Знание основ работы ESP и почтовых провайдеров;
-
Правильно расставлять приоритеты и планировать свою работу;
-
Копирайтинг (навыки написания продающих текстов);
-
Уверенный пользователь Google Analytics и Яндекс.Метрики;
-
Контроль показателей каналов;
-
Отличные навыки координирования работы других людей инхаус (кросс-взаимодействие) и на аутсорсе;
-
Желание работать на результат и покорять мир вместе с нами;
- Готовность на собеседовании выполнить тестовое задание.
Условия:
- Работа в одной из самых быстрорастущих компаний на рынке потребительского кредитования;
- Широкие возможности для профессионального развития, самореализации и карьерного роста;
- Сильная и профессиональная команда, отсутствие бюрократии, прямой контакт собственниками и идейными вдохновителями бизнеса;
- Карт-бланш на реализацию идей, а также возможность быстро видеть результат своих усилий;
- Полностью официальное оформление и зарплата;
- Высокий уровень дохода, состоящий из оклада и годовых премий;
- Комфортный офис в 7-ми минутах пешком от станций Парк Победы/Багратионовская/Фили в Москве;
- Всевозможные бенефиты для сотрудников: курсы английского и испанского, ДМС, корпоративное такси, участие в профильных конференциях, насыщенная корпоративная жизнь.