Эксперт сети (УДАЛЕННО)

Удаленная работа, полная занятость, полный день

CTI – Communications. Technology. Innovations. - Компания CTI – ведущий системный интегратор, поставщик ИT-решений и облачных услуг на территории России и стран СНГ. Входит в ТОП-30 крупнейших ИТ-компаний по показателю эффективности ведения бизнеса по версии CNews и в 25 лучших системных интеграторов России по версии CRN/RE.

Мы приглашаем в команду Эксперта СЕТИ (удаленно).

Ваши функции:

• Техническая поддержка сетевого оборудования и сервисное сопровождение заказчиков CTI (крупный бизнес всех секторов экономики, банки, ритейл, нефтегазовые компании, операторы связи);
• Работа в Sevice Desk по ведению сервисных запросов заказчика таких как решение аварийных кейсов, консультаций, сопровождение работ по обновления ПО и прочие;
• Еженедельные дежурства в качестве дежурного инженера поддержки.

Наши ожидания:

• понимание архитектуры/стека протоколов сетей передачи данных на уровне не ниже CCNP RS/DC (сертификат не обязателен), продвинутые знания сетевых протоколов Enterprise/LAN/WAN;
• обязателен опыт работы по внедрению/эксплуатации/технической поддержки сетевого оборудования и технологий Cisco в крупных сетях DC/SP (Nexus, Nexus DB, ASR, CG-NAT);
• обязательны навыки диагностики, поиска и устранения ошибок (troubleshooting) оборудования Cisco ASR1K, ASR9K, N7K, N9K;
• знания архитектуры и топологии сети мобильного оператора и принципов работы PS Core будет плюсом.
  
  Будут плюсом:
• приветствуется опыт работы с Linux системами на уровне сетевого администратора;
• приветствуется опыт работы по внедрению/эксплуатации/ технической поддержки серверного оборудование Cisco UCS по сетевой части (UCS-FI-6248UP);
• приветствуется практический опыт работы с системами сетевого мониторинга Zabbix, Grafana, другие open-source решения.

Что предлагаем мы:

• Официальное трудоустройство и оформление полностью согласно ТК РФ;
• Достойный уровень оплаты труда;
• Удаленный формат работы;
• Систему обучения и тренингов от ведущих специалистов рынка;
• Отличную возможность работы с самыми опытными, ценными специалистами;
• Режим работы с 8/9/10- 17/18/19 по выбору;
• ДМС со стоматологией после шести месяцев работы (с возможностью льготного страхования родных);
• Дружный молодой коллектив;
• Корпоративная онлайн библиотека и корпоративный онлайн университет;
• Скидки от партнеров.

О нас:

Компания имеет более чем 20-летний опыт реализации и поддержки комплексных проектов различного масштаба и уровня сложности по таким направлениям как бизнес-коммуникации и контакт-центры, телекоммуникационные и сетевые решения, информационная безопасность, центры обработки и хранения данных, Интернет вещей, системы видеонаблюдения и аналитики, комплексный аутсорсинг.

В CTI есть собственный Департамент R&D, эксперты которого реализуют сложные интеграционные проекты, а также разрабатывают инновационные программные продукты для решения задач Заказчиков.

CTI разрабатывает собственные продукты, которые позволяют автоматизировать работу контакт-центров, а также выстроить эффективные продажи у наших Заказчиков: CTI OMNI - система обработки мультиканальных обращений; CTI Outbound – автоматизирует исходящий обзвон и позволяет эффективно выстроить телемаркетинг; CTI Scripting - продукт для ускорения процессов разработки агентских и IVR-скриптов; CTI Speech Attendant - «автосекретарь» с распознаванием речи.