Менеджер по внедрению базы знаний

Bnovo – аккредитованная IT компания, лидер рынка в области SaaS-решений для гостиничного бизнеса, которая входит в группу компаний Smartway. Нашей платформой пользуются 16 000 партнеров уже более 11 лет для управления объектами размещения и увеличения дохода.

Bnovo – это не только успешная IT компания, это в первую очередь молодая и проактивная команда единомышленников, влюбленная в общее дело!

Мы уверены, что именно благодаря сотрудникам компания быстро и успешно развивается, поэтому находимся в поиске сильных специалистов в своем деле, и сейчас мы ищем к себе в команду Менеджера по внедрению базы знаний.

Задачи, которыми предстоит заниматься:

• Централизовать и вести базу знаний, унифицировать структуру документации;

• Настроить процесс обновления информации между отделами;

• Оформлять, дополнять и актуализировать внутренние инструкции;

• Разработать систему уведомлений о важных изменениях в продуктах и процессах;

• Работать с инструментами для ведения базы знаний (Confluence, Wiki и др.);

• Организовать удобный поиск и доступ сотрудников к информации.

Ты нам подходишь, если:

• Умеешь упорядочивать информацию, выделять главное и избегать хаоса в документации;

• Четко формулируешь свои мысли устно и письменно;

• Знаешь инструменты для ведения базы знаний и работал с ними (например, Notion, Confluence, Google Docs, внутренние CRM/Wiki и др.);

• Умеешь договариваться с разными отделами и находить общий язык с сотрудниками разного уровня;

• Понимаешь, какая информация нужна каждому отделу и умеешь выявлять пробелы в процессах;

• Разбираешься в IT-терминологии, чтобы корректно передавать информацию;

• Имеешь опыт в технической документации, управлении знаниями или обучении персонала;

• Будет преимуществом, если имеешь опыт в IT-компаниях.

Что тебя ждет в Bnovo:

• Возможность реализовать смелые профессиональные идеи в сфере TravelTech;
• Команда единомышленников, которая любит продукт и увлечена своим делом;
• Условия, в которых каждый сотрудник может расти и развиваться профессионально, а также скидки на популярные образовательные платформы;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• График работы – офисный 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Комфортный офис в центре Санкт-Петербурга с зонами отдыха и уютной кухней;
• Забота о сотрудниках - ДМС с психологом и телемедициной;
• Программа привилегий и скидок от BestBenefits;
• Доступ к онлайн-библиотеке Mybook, книжный клуб для сотрудников и офлайн библиотека в офисе;
• Выходной в День рождения;
• Не только работа, но и крутые корпоративы, настольные игры и другие активности:)

Хочешь стать частью нашей команды? Отправь нам свой отклик и мы обязательно его рассмотрим! Мы всегда рады видеть в своей команде опытных профессионалов и талантливых специалистов, готовых учиться и развиваться вместе с нами.

Присоединяйся к нам и развивай свою карьеру в одной из самых перспективных IT-компаний в сфере TravelTech!