Сейчас мы в поиске UX-исследователя.
О команде:
Мы создаем мобильное и веб-приложение, которое помогает супервайзерам и администраторам управлять процессами в дарксторах проще и эффективнее. Наша цель — автоматизировать рутину, снизить трудозатраты сотрудников и повысить качество работы.
В команде исследования — важная часть процесса. Работая в тесной связке с дизайнерами и аналитиками, мы быстро тестируем гипотезы и принимаем решения на основе данных.
Чем предстоит заниматься:
- Работать в продуктовой команде: управлять исследовательским бэклогом, брифовать команду, задавать вопросы, копать вглубь.
- Формировать дизайн исследований, помогающий команде достигать целей.
- Проводить исследования в разумные сроки, используя качественные и количественные методы.
- Делать процесс исследований прозрачным: синхронизироваться с командой, своевременно информировать о ходе работы и выявленных проблемах.
- Представлять результаты в удобном для заказчика формате — доски, отчёты, презентации.
- Обмениваться данными с другими исследователями, обучать смежные команды исследованиям, делиться знаниями внутри компании.
От успешного соискателя мы ожидаем:
- Опыт проведения: глубинных интервью, модерируемых и немодерируемых юзабилити-тестов, построения CJM и blueprint, JTBD, опросов.
- Умение декомпозировать большие запросы на понятные задачи или серию исследований.
- Быстрая адаптация к новым ролям, задачам и продуктам.
- Готовность разбираться в вопросе и задавать уточняющие вопросы перед выходом в поле.
- Навыки налаживания контакта с командами, умение говорить с ними на одном языке.
- Способность отстаивать обоснованные решения, не выполняя бездумно запросы, и находить компромиссы.
- Ориентация на результат, а не на процесс.
Будет плюсом:
- опыт и экспертиза в наблюдении (этнографии).