Компания Tax Compliance рада сообщить об открытии вакансии Аналитика
Обязанности:
- Анализ базы данных по клиентам компании
- Анализ клиентского портфеля, разработка и реализация мероприятий по его развитию;
- Сегментация целевой аудитории, построение профиля клиента
- Работа с контактами в CRM-системе, в частности, для целей рассылок информационных писем;
- Отслеживание юридического рынка, сбор и анализ актуальной информации
- Анализ клиентского опыта с целью планирования работы отдела BD, коррекции стратегии отдела развития бизнеса
- Работа с клиентской базой после проведения мероприятий компании
- Разработка механизма оценки удовлетворенности клиентов и инструментов регулярного отслеживания и анализа удовлетворенности
-
Отчетность по client behavior: churn rate, CRR, LTV и тд
-
Инициирование мероприятий по улучшению CX
Требования:
- Опыт работы в области анализа данных от 3 лет (с обязательной аналитикой клиентских данных – RFM анализ)
- Опыт интеграции CRM и аналитических платформ с внешними сервисами
- Проактивный подход к решению задач, способность работать в режиме многозадачности;
Условия:
- Работа в успешной развивающейся компании, стабильный доход
- Возможности карьерного роста внутри компании
- Комфортный офис (IQ квартал) в шаговой доступности от м. Международная
- Оформление в соответствии с ТК РФ
- График работы: с 10.00 до 19.00 (офисный формат)
- Добровольное медицинское страхование
- Регулярные корпоративные мероприятия, корпоративные выезды в другие города и т.п.
- Ежеквартальные призы от компании: поездка рубеж, подарочные сертификаты и т.п.