Специалист контактного центра (со знанием английского языка)

Привет, будущий коллега! Очень рады что ты здесь, ведь именно тебя мы ждем!

Наша компания – абсолютный лидер в сфере миграционных услуг премиального уровня. Мы не просто оказываем помощь в получении гражданства – мы создаем исключительные истории успеха для каждого клиента. Уже более 10 лет наша миссия – предоставлять сервис, который превосходит ожидания. Здесь, в мире, где качество встречает стиль, мы постоянно расширяем границы возможного.

Сейчас находимся в стадии быстрого роста, в связи с чем и открыта вакансия Специалиста контактного центра со знанием английского языка

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие горячие звонки и заявки от англоговорящих клиентов (в среднем 50-70 звонков в день);
• По чек листу квалифицировать входящие заявки и распределять их в нужное подразделение;
• Работать в CRM системе Битрикс24, корректно вести базу данных;
• Составлять и вести отчетность

Мы ждем от Вас:

• Знание английского языка на уровне B2-C1 (уверенное владение);

• Успешный опыт работы с клиентами или опыт работы в колл-центре;

• Готовность много звонить по входящим заявкам и отвечать на звонки;

• Умение грамотно излагать свои мысли и вести деловую переписку;

• Умеет работать в режиме многозадачности;

• Готовность быстро обучаться и вливаться в работу

Что мы предлагаем:

• Работу в международной компании и погружение в смешение культур и традиций;

• Возможность выбрать удобный формат работы: офис, гибрид или удаленка;

• Возможность выбрать удобный график работы: 5/2 с 15.00 до 00.00 часов, либо 2/2 с 15.00 до 03.00 (мы работаем по часовому поясу США, т.к клиенты оттуда);

• Стабильный доход (окладная часть 80 000 руб. на руки + % от продаж);

• Оплачиваемый отпуск, больничные + ДМС со стоматологией;

• Возможность быстрого роста;

• Регулярное обучение и прокачка скиллов (компания вкладывается в каждого сотрудника уже с первого дня работы);

• Дружный, энергичный, невероятно крутой коллектив;

• Масштабные корпоративы с приглашенными звездами.

Интересно? Тогда не теряй время и откликайся с сопроводительным письмом в котором опиши, чем тебе понравилась наша вакансия.