Открыта вакансия «Территориальный менеджер OZON»!
Всего требуется курировать 12 точек — Богородский округ.
Должностные обязанности:
Контроль операционных процессов:
-
Открытие и закрытие смен в соответствии с регламентом;
-
Приёмка, выдача товаров, оформление возвратов и контроль корректности документооборота;
-
Мониторинг работы пункта выдачи заказов (ПВЗ) для минимизации ошибок и предотвращения штрафов;
-
Проведение инвентаризации товаров и материальных ценностей.
Работа с персоналом:
- Обучение и адаптация новых сотрудников;
- Проверка знаний персонала (нормативы, стандарты работы, изменения в регламентах);
-
Ознакомление сотрудников с приказами, распоряжениями и нормативными документами;
-
Составление и контроль графиков работы, отпусков, ведение табеля учета рабочего времени.
Клиентский сервис и решение проблем:
- Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами, обработка жалоб;
- Анализ обратной связи и предложение мер по улучшению сервиса.
Административные задачи:
Работа с тикетами и видеонаблюдением;
-
Контроль соблюдения санитарно-гигиенических норм на ПВЗ;
-
Подготовка отчетности по выполненным задачам.
-
Внимательность к деталям и организованность;
-
Опыт в управлении или контроле операционной деятельности (желательно в логистике/ритейле);
-
Навыки работы с документами и отчетностью;
-
Умение обучать и мотивировать сотрудников;
- Готовность решать нестандартные ситуации и работать в режиме многозадачности.
- Работу в молодой, динамичной компании с быстрым развитием и дружным коллективом;
- Возможности для профессионального и карьерного роста – поддерживаем развитие сотрудников;
- Официальное трудоустройство;
- Разъездной характер работы (удобный график, разнообразие задач);
- Компенсация расходов на связь – все рабочие затраты покрываются.
Ищем активных, ответственных и целеустремленных специалистов!
Готовы присоединиться? Отправляйте резюме!