Чем предстоит заниматься
Взаимодействие с клиентами
- Оперативная обработка входящих клиентских заявок («теплая база») и распределение их в CRM-систему
- Сопровождение клиента на всех этапах: от 1-го звонка до заключения сделки
- Консультирование клиентов по услугам компании
- Поддержка ключевых клиентов: подготовка счетов-оферт, актов, напоминание о сроках оплаты и предоставления документов
- Актуализация базы контактов и историй взаимодействия с клиентами
Работа с договорами
- Заполнение шаблонов договоров, их загрузка в систему Document Approval System (DAS) и сопровождение на всех этапах согласования
- Проверка правильности оформления и комплектности договоров
- Заполнение заявок на счета-оферты, счетов, актов, а также оперативное взаимодействие с внутренними отделами и клиентами для ускорения их получения
- Проведение договоров через процедуры оценки рисков при необходимости
- Ведение переписки, фиксация информации о платежах и внесение данных в базу для анализа объема продаж
Что для нас важно
- Опыт работы с договорами
- Опыт «теплых» продаж услуг (B2B), опыт работы в EdTech будут являться преимуществом
- Понимание всех этапов продаж
- Умение работать с возражениями клиентов и выявлять их потребности
- Владение MS Word, MS Excel, MS Outlook, MS Power Point
Что мы предлагаем
- Индивидуальный карьерный трек, возможности для профессионального развития, программы коучинга и менторинга
- Гибкие начало и конец рабочего дня, возможность работать из офиса или из дома
- Корпоративное обучение: более 50 тренингов, доступ к изучению иностранных языков и электронной библиотеке
- Команда профессионалов, которые поддерживают друг друга и работают на результат
- Забота о сотрудниках: ДМС со стоматологией с первого месяца работы и скидка на ДМС для родственников, 5 оплачиваемых дней в году по болезни без оформления больничного, корпоративный спорт и мероприятия, скидки у партнеров, программа психологического здоровья, комфортный и стильный офис
- Конкурентная заработная плата, бонусы по итогам финансового года и годовой оценки сотрудника, премии за интенсивную работу и выдающиеся результаты
- Официальное трудоустройство