"Лучи" — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная.
Мы объединили страхование, медицину и IT, чтобы создать экосистему полезных сервисов. Так мы упрощаем жизни более миллиона людей по всей стране.
В основе нашей компании — собственная технологическая платформа. Единый ID пользователя связывает все продукты, делая клиентский путь удобным и понятным.
Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости, чтобы быть лидерами на страховом рынке России.
Цифры говорят за нас:
>700 000 застрахованных клиентов
>400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников
4,85 из 5 — оценка мобильного приложения
100% наших сотрудников влияют на результат
0 минут тратится на формальные встречи
На 100% вырос объём продаж за прошлый год
75% клиентов готовы рекомендовать нас
Прямо сейчас
Мы в поисках опытного менеджера проектов, который возьмет на себя модуль коммуникации с клиентом - это набор сервисов (CRM и чат-бот), обеспечивающий бесшовное взаимодействие с клиентом в любых каналах связи, отражает историчность коммуникаций и позволяет предоставлять лучший клиентский сервис в отрасли.
Благодаря этому решению мы сможем:
⚡️моментально и качественно консультировать клиентов по их вопросам;
⚡️снизить стоимость обслуживания клиентов без потери в качестве;
⚡️обеспечить стабильность работы сервисов и непрерывность обслуживания.
Чем предстоит заниматься:
-
Заряжать процесс с самого старта, собирая требования от стейкхолдеров и формируя картину будущего успеха
-
Проектировать бизнес-процессы, делая их гладкими, быстрыми и максимально эффективными
-
Разбивать задачи и превращать их в реальность
-
Погружаться в тестирование, чтобы все работало безупречно
-
Показывать внутренним заказчикам результаты с яркими демо, вдохновляя на использование инструмента
-
Оценивать реальную финансовую отдачу от внедрения, чтобы увидеть, как каждый вложенный ресурс приносит результат
Что для нас важно:
-
Опыт управления командой разработки и аналитиков от 3-х лет
-
Опыт работы с no / low code инструментами (мы используем Сomindware)
-
Опыт внедрения внутренних корпоративных инструментов
-
Владение инструментами моделирования бизнес процессов: BPMN / Service Blueprint
-
Опыт работы с REST API запросами
-
Умение мотивировать команду, проводить планирование и ретро
-
Умение учитывать интересы стейкхолдеров и строить прозрачность в процессе
-
Системное мышление, умение работать в условиях неопределенности
Почему с нами круто
-
Работа из комфортного офиса в БП Фактория (ст.м. Савёловская) или удаленно;
-
У нас гибкий график работы, который подойдет как жаворонку, так и сове;
-
5 дополнительных days off в год;
-
ДМС для сотрудников и их несовершеннолетних детей после испытательного срока и Виртуальная клиника с первой недели работы;
-
Страхование жизни и ВЗР;
-
Программа корпоративных скидок от BestBenefits;
-
Мы предоставим тебе всю необходимую технику, чтобы эффективно и комфортно работать;
-
Тебя будет окружать команда талантливых и мотивированных людей.
❤️ Ты будешь частью большого социально значимого дела. Мы реализуем амбициозную задачу — меняем рынок страхования и здравоохранения, действительно помогаем людям, и у нас это отлично получается.
И у тебя получится!