Администратор телефонии

В Российской ИT компании-инноватор «Инноватика Лаб», занимающейся автоматизацией бизнес-процессов на рынке кредитной задолженности, открыта вакансия

Администратор телефонии

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся телефонии
• Оперативная помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определение, устранение ошибок (сбоев).
• Обеспечение штатного функционирования оборудования автоматизированных систем, систем защиты информации и программного обеспечения Общества.
• Предоставление структурным подразделениям Общества необходимых телекоммуникационных сервисов в соответствии со служебной необходимостью, с учетом возможностей корпоративной сети Общества.
• Взаимодействие со структурными подразделениями Общества по вопросам организации прав доступа к телефонии.
• Ведение технологической документации на оборудование, программное обеспечение. Обеспечение технической поддержки сотрудников Общества. Обеспечение технической поддержки клиентов Общества при использовании ими информационных систем, предоставляемых Обществом.

Требования:

• Участие в проектах по развитию, связанных с телефонией;
• Техническое обслуживание ПО контакт центра компании;
• Решение инцидентов с телефонией;
• Разработка и написание технической документации;
• Знание операционных систем: Windows Server 2016/2019;
• Знание ОС Linux;
• Желательно знание Infinity Call-center X;
• Знание правил лицензирования программного обеспечения и оборудования - общие положения;

• Обширная программа ДМС со стоматологией, а также возможность приобретения полиса ДМС для родственника, ребенка;

• Преференции зарплатного проекта (льготное кредитование для сотрудников).