Менеджер по работе с клиентами

Администратор интернет-магазина (онлайн-консультант)

Lavrentev Studio – российский производитель премиальной мягкой мебели для ресторанов, отелей, офисов и частных клиентов.

17 лет на рынке 30+ профессионалов в команде 50 000+ единиц продукции Сертифицированное качество

Мы ищем системного и ответственного Администратора интернет-магазина, который будет эффективно вести онлайн-коммуникацию с клиентами и контролировать процесс выполнения заказов.

✅ Обязанности:

• Консультирование клиентов по ассортименту, характеристикам товаров, условиям доставки и оплаты.

• Обработка входящих заявок с сайта, маркетплейсов и телефонии.

• Оформление заказов, внесение информации в CRM.

• Контроль оплаты и сроков отгрузки.

• Отслеживание этапов производства и доставки.

• Работа с рекламациями, возвратами и обменами.

✅ Требования:

• Опыт работы с клиентами от 1 года (онлайн-магазины, маркетплейсы, служба поддержки).

• Внимательность, системность и ответственность.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Опыт работы с CRM, маркетплейсами и электронной почтой.

✅ Условия:

• Зарплата: оклад 25 000 руб. + KPI до 15 000 руб.

• График: 2/2 с 09:00 до 19:00 (МСК).

• Формат работы: удалённо или на производстве (на выбор).

• Карьерный рост: до менеджера по работе с ключевыми клиентами.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.

• ✅ Социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные.

• Бесплатное обучение за счёт компании.

• Корпоративная культура: дружная команда, без бюрократии, корпоративные мероприятия.

Хочешь стать частью стабильной и успешной компании? Присылай своё резюме прямо сейчас