Чем нужно будет заниматься:
- Измерение NPS;
- Подготовка презентаций;
- Кросс функциональное взаимодействие между смежными отделами;
- Подготовка и проведение опросов;
- Работа с письменными и устными обращениями клиентов;
- Работа с дистрибьютером;
- Контроль соблюдения стандартов телефонного общения внутри компании;
- Предоставление отчетности руководителю;
- Работа с жалобами, работа над улучшением качества сервиса;
- Ведение клиентской базы и архива документов клиентов;
Что мы ждем от вас:
-
Высшее образование;
-
Уверенный пользователь MS Office
- Опыт работы от 2-х лет в области автомобильного бизнеса, страхования автомобилей, логистики автомобилей, желателен опыт работы в дилерском предприятии.
- Грамотная устная речь, письмо
Что мы предлагаем:
- Компания предлагает стабильную конкурентоспособную заработную плату и ее стабильную выплату
- Прозрачная и понятная система оплаты труда
- Официальное оформление
- График работы 5/2
- Предоставляются возможности профессионального развития