Мы разрабатываем B2B продукты в партнёрстве с мобильными операторами. Наши продукты позволяют бизнесу связаться со своими клиентами, например: выбрать целевую аудиторию, показать рекламный баннер, доставить SMS для подтверждения заказа. Наша работа — это прежде всего High Load, High Availability и собственные команды Product Delivery.
В двух наших командах открыты позиции менеджера, который возьмёт на себя координацию разработки, коммуникацию с бизнес-заказчиками и управление эксплуатацией продуктов.
Вам предстоит:
- Управлять требованиями: придумывать и согласовывать бизнес-сценарии, алгоритмы.
- Понимать технические решения и консультировать партнёров: интеграции, потоки данных, сервисная архитектура.
- Координировать работу распределённой команды из ~10 человек (dev/QA/analyst).
- Обеспечивать соблюдение строгого SLA вместе с командой эксплуатации (ops/SRE/support).
- Оберегать и улучшать процессы в JIRA и доки в Confluence. Мы — команда зануд и гордимся этим.
Примеры задач:
- Предложена новая схема биллинга, требующая изменений в 5 сервисах. Надо подружить между собой команды этих сервисов, распланировать работы и скоординировать их.
- У стейкхолдеров есть новые «срочные» активности, не включенные в текущий релиз. Куда их девать?
- Команда третий раз за год выкатила в продакшен критичный баг. Это «плохо», а руководитель просит «сделать хорошо».
- Тестировщики жалуются, что им не виден горизонт работ. Надо переписать десяток историй в JIRA, расставить актуальные версии, описать изменения и дорожную карту.
Мы ожидаем, что вы:
- 2+ года были менеджером IT-продуктов или проектов.
- Умеете связывать бизнес-цели и технические активности.
- Готовы «работать руками»: ковырять логи, помогать пользователям, успокаивать стейкхолдеров.
- Ориентируетесь в технологиях в IT: HTTP, TCP, SMPP, SOA, …
Дополнительным плюсом будет:
- Опыт разработки ПО или системной аналитики.
- Опыт управления и мотивации территориально распределенной команды.
- Понимание плюсов и ограничений современных процессов: Scrum, Kanban, Lean Software Development и т. п.