Специалист технической поддержки

О нас:
Мы разрабатываем облачный сервис для кафе и кофеен, в том числе кассовое приложение, через которое пробиваются заказы.

Нам требуется сотрудник в техническую поддержку, чтобы более качественно и своевременно помогать нашим клиентам: осуществлять решение возникающих проблем, подсказывать по использованию нашего продукта, оказывать консультации по оборудованию (кассы, сканеры штрих-кодов), устанавливать драйвера и прочее.

Работа удаленная из дома по графику, но нужно иногда приезжать в офис (на этапе обучения).

Сейчас сотрудник требуется на вечернее время с 14 до 22 по Москве со вторника до субботы (5 дней в неделю, воскресенье и понедельник выходной).

Помогать клиентам нужно будет как в онлайн-чатах, так и по телефону, в зависимости от обращений. Опыт работы с кассовым оборудованием, системами ЕГАИС, Честный знак или программами автоматизации общепита будет плюсом.

Важно иметь технический склад ума и грамотную речь.

Условия:
- работа по графику 40 часов в неделю (5 рабочих дней в неделю по 8 часов, 2 выходных).
- график работы по этой вакансии с 14 до 22 часов по Москве, со вторника по субботу.
- работа из дома удаленно
- оформление по ТК, зарплата 2 раза в месяц
- испытательный срок 2 месяца