Технический директор (Chief technology office)

“Automated Communication Solutions Ltd.” - это быстрорастущая IТ- компания, специализирующаяся на повышении эффективности коммуникаций с клиентами с помощью AI- технологий.

Помогаем создать и автоматизировать клиентский путь с помощью искусственного интеллекта, который повышает конверсию и сокращает расходы бизнеса.

Обязанности:

• Оптимизация штатной структуры и численного состава команды.
• Оптимизация процессов разработки, внедрение процессов приоритизации задач.
• Контроль за постановкой и выполнением задач.
• Отладка коммуникации с другими бизнес-подразделениями.
• Оптимизация существующих технологических решений, в том числе обновление технологического стека.
• Построение распределенной инфраструктуры с учетом локализации бизнеса.
• Организация корректных процессов технической поддержки для внутренних пользователей и клиентов компании.
• Разработка и внедрение долгосрочной технической стратегии в соответствии с бизнес-целями компании.

Требования:

• Высшее техническое образование (информационные технологии, компьютерные науки или смежные дисциплины).
• Опыт работы на аналогичной должности: минимум 3 года в роли, опыт управления командой 20+ разработчиков.

• Лидерские и управленческие навыки, навыки кризисного управления.

• Опыт разработки голосовых интерфейсов и технологий распознавания речи:
• Глубокие знания в области ASR, TTS, NLP, VoIP, WebRTC.

• Знание архитектуры систем голосовой связи: Понимание протоколов и стандартов связи, таких как SIP, VoIP, WebRTC

• Опыт работы с платформами для разработки голосовых ботов (например Dialogflow, Amazon Lex, Microsoft Bot Framework).
• Знание облачных технологий (AWS, Google Cloud, Microsoft Azure).
• Опыт интеграции с CRM, ERP и другими корпоративными системами.
• Углубленный опыт разработки высоконагруженных архитектурных решений на базе OpenSource.
• Опыт построения сервисной и микросервисной архитектуры.

• Углубленный опыт в проектировании и разработке высоконагруженных архитектурных решений на базе OpenSource.

Условия:

• Работа в быстрорастущей IT-компании;
• Официальное трудоустройство;
• Современные рабочие инструменты;
• Уникальный опыт работы в команде с видением глобального развития;
• Дружелюбная атмосфера
• График работы в офисе 5/2 - с 09.00-18.00