Инженер технической поддержки

О компании:
С 2003 года мы разрабатываем различные IT-решения - CRM системы, системы контроля доступа, электронные онлайн замковые. Наши продукты помогают бизнесу работать эффективнее, а клиентам — получать качественный сервис. Мы ищем талантливых и амбициозных специалистов, готовых развиваться вместе с нами.

Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату: оклад от 70 000 руб. (на руки!) + дополнительные премии (до 25% от оклада) + ежегодный пересмотр зарплаты;

• Удобный график работы: пн.-пт. с 10.00-18.00;

• Обучение и развитие: за счет компании вы получите доступ к курсам по IT, CRM-системам и управлению проектами;

• Карьерный рост: возможность вырасти до позиции тестировщика, инженера, или специалиста по внедрению решений;

• Комфортные условия: современный офис, оборудованное рабочее место, корпоративные мероприятия и дружный коллектив;

• Дополнительные бонусы: оплачиваемый отпуск и больничные.

Ваши задачи:

• Оказывать помощь в удаленной настройке систем контроля доступа (работаем на SIGUR) и онлайн замковых систем KERONG.

• Консультирование клиентов по работе наших решений (1-я линия поддержки: телефон, email, Telegram);

• Оказание технической поддержки с использованием программы PRO32 Connect;

• Тестирование новых релизов - APK для планшетов Face ID, мобильного приложения, web версии замковой системы.

• Устранение технических неполадок и установка обновлений;

• Взаимодействие с отделом разработки для решения сложных задач.

• Составление технической документации и отчетов;

Мы ждем от вас:

• Средне-специальное или высшее образование (IT-направление приветствуется);

• Базовые знания ОС Windows и основных офисных приложений;

• Аналитический склад ума и понимание принципов работы программного обеспечения;

• Желание развиваться в сфере IT и осваивать новые технологии;

• Опыт работы в аналогичной должности от 1 года.

Почему стоит выбрать нас?

• Мы ценим инициативу и поддерживаем профессиональный рост наших сотрудников;

• Вы получите возможность работать с современными технологиями и участвовать в интересных проектах;

• Мы создаем комфортные условия для работы и заботимся о балансе между работой и личной жизнью.