Специалист по клиентскому сервису банка(Удаленно/Гибрид)

Присоединяйтесь к команде Совкомбанка в роли Специалиста по клиентскому сервису!

Вас ждет динамичная работа в одном из ведущих банков России, где вы сможете развивать свои навыки и строить карьеру в дружной и профессиональной команде.

Обязанности:

• Обработка входящих звонков и консультация клиентов по продуктам и услугам банка.
• Решение вопросов и проблем клиентов, предоставление необходимой информации.
• Ведение базы данных клиентов и обновление информации в системе.
• Сотрудничество с другими отделами для решения сложных вопросов клиентов.
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и удовлетворенности клиентов.

Требования:

• Грамотная речь и хорошие коммуникативные навыки.
• Умение работать с большим объемом информации и быстро принимать решения.
• Стрессоустойчивость и способность работать в режиме многозадачности.
• Базовые навыки работы с компьютером и офисными программами.
• Желание учиться и развиваться в банковской сфере

  Технические требования:

• Свой ноутбук/ПК (Windows 10+)
• Стабильный интернет (от 50 Мбит/с);
• Гарнитура с микрофоном;
• Тихое рабочее место.

Условия и преимущества:

• Гибкий график работы: 5/2 или 2/2, возможность частичной занятости.
• Возможность выбора формата работы: на месте работодателя, удаленно или в гибридном формате.
• Конкурентоспособная заработная плата и система бонусов.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Дружный коллектив и поддержка наставников.

О компании: Совкомбанк – системно значимый банк России и «золотой» работодатель по версии Forbes. Наша команда постоянно растет, и мы всегда в поиске новых талантливых коллег. У нас вы найдете возможности для развития, участия в интересных проектах, а также активного отдыха и путешествий вместе с коллегами. Присоединяйтесь к нам и станьте частью нашей успешной команды!