Менеджер по бронированию

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 2/2 или по договоренности со сменщиком

Рабочие часы: 12

Формат работы: удаленно

Обязанности:

- Приём и обработка заявок на бронирование от клиентов.
- Взаимодействие с клиентами по телефону, в мессенджерах, незамедлительные ответы за звонки и сообщения;
- Подтверждение бронирований и отправка необходимых инструкций.
- Ведение базы данных бронирований.
- Решение возникающих вопросов и проблем клиентов.
- Предоставление клиентам необходимую информацию о апартаментах.
- Осуществлять контроль за своевременным заселением и выездом клиентов.
- Взаимодействие с горничными- администраторами

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция, знание делового этикета;
• Опыт работы менеджером по бронированию от 1 года;
• Опыт работы с системой бронирования Bnovo ;
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя: пакет офисных программ MS Office (Word, Excel, Outlook);
• Внимательность, аккуратность, пунктуальность, коммуникабельность, дисциплинированность, тактичность, вежливость;
• Клиентоориентированность;
• Высокая степень организованности, навыки планирования;
• Стрессоустойчивость, опыт работы в условиях многозадачности;

• Оформление по договору ГПХ;
• Зарплата 2000 руб. за смену + премия в конце месяца при выполнении плана по загрузке;
• Выплаты каждую смену или 2 раза в месяц;
• Дружный коллектив;
• Полный рабочий день с 9 до 22.00 , график 2/2. или по договоренности со сменщиком

Благодарим Вас за внимание к нашей вакансии. Если Вы готовы расти и развиваться вместе с нами, а также обладаете необходимыми для этой работы качествами, знаниями, умениями и навыками, мы с радостью рассмотрим Ваше резюме.