Менеджер колл-центра

Привет! Мы — международная онлайн-академия современных профессий EDPRO.

С 2018 года мы помогаем людям получать актуальные навыки, чтобы оставаться востребованными специалистами в любое время.

Сейчас мы находимся в поиске менеджера колл-центра

Мы предлагаем тебе:

• Удаленный формат;

• Основные часы коммуникаций с 10:00 до 19:00 по мск;

• Фиксированная часть + % KPI, никаких задержек в выплатах;

• Сотрудничество по договору оказания услуг (ИП, самозанятость);

• Поддержку со стороны руководителя и коллег на всех этапах работы;

• Возможность обучения и за счёт компании (для развития твоих скиллов);

• Скидки на продукты академии;

• Развитую корпоративную культуру: подарки на праздники, командные игры и другие активности (для классного отдыха и настроения);

• Работу с крутыми образовательными продуктами, которые захочется рекомендовать даже друзьям!

Чем предстоит заниматься:

• Обработка базы клиентов (без холодных звонков);

• Исходящие звонки с приглашением на консультации менеджеров;

• Заполнение карточек по итогам звонка в CRM;

• Выполнение поставленных планов.

Для нас важно на этой позиции:

• Опыт удаленной работы в КЦ или менеджером тех. поддержки;

• Понимание потребности клиента;

• Умение выстраивать и вести диалог с клиентом по телефону;

• Умение организовывать своё время.

Если тебе интересна наша вакансия, и ты уверен, что справишься со всеми задачами — откликайся, и мы с тобой свяжемся!