Компания Spectrum – безусловный лидер российского рынка медицинских товаров, задающий стандарты качества и инноваций уже более 27 лет. Мы не просто производим и дистрибутируем продукцию – мы формируем будущее индустрии, обеспечивая миллионы людей надежными и эффективными решениями для здоровья: биологически активные добавки, пластыри, бинты и послеоперационные повязки, тесты на беременность и овуляцию, средства барьерной контрацепции.
Наши бренды уверенно занимают лидирующие позиции:
Бренд Bificin ТОП-20 в категории «Биологически активные добавки», бренд презервативов Maxus №1 по продажам на маркетплейсах OZON и WB, бренд гидроколлоидных пластырей Foot expert – №1 на рынке России.
Продукция компании представлена во всех крупных розничных торговых сетях, аптеках и маркетплейсах.
К рассмотрению принимаются резюме с указанием желаемого уровня совокупной заработной платы.
Обязанности:
- приём, учёт и обработка всех входящих рекламаций (претензий), поступающих в адрес компании (почта, телефон, e-mail, устно) от контрагентов и покупателей, установление ответственного подразделения;
- систематизация и аналитическая обработка претензий;
- изучение обоснованности рекламаций, сбор, проверка прилагаемых документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения и подготовки решения по рекламации;
- общение с заявителями рекламаций по переписке и по телефону;
- консультирование покупателей по товару (способ использования, соблюдение условий хранения) по необходимости (в процессе разбора претензии);
- взаимодействие со смежными подразделениями компании, имеющими отношение к рассматриваемой рекламации;
- ведение базы скриптов ответов на рекламации;
- контроль сроков проверки рекламаций;
- подготовка мотивированного ответа заявителю.
- высшее образование;
- релевантный опыт работы от 3-х лет;
- грамотная устная и письменная речь;
- ответственность, дисциплинированность, коммуникабельность.
-
полностью "белая" ЗП. Обсуждается с финальным кандидатом;
-
график работы 5/2, ОФИСНЫЙ ФОРМАТ РАБОТЫ;
-
современный офис в пешей доступности от метро Бауманская, Красносельская;
-
работа в стабильной динамично развивающейся Компании;
- скидки сотрудникам на продукцию Компании.
УВАЖАЕМЫЕ СОИСКАТЕЛИ! ПРОСИМ ВАС СООБЩИТЬ ЖЕЛАЕМЫЙ УРОВЕНЬ вознаграждения В РЕЗЮМЕ ИЛИ СОПРОВОДИТЕЛЬНОМ ПИСЬМЕ