Группа компаний АВТОМИР - это один из крупнейших официальных дилеров на российском автомобильном рынке. На протяжении 32 лет Компания следует девизу «Мир автомобилей для мира людей».
ГК АВТОМИР объединяет 42 дилерских центра в Москве, регионах Российской Федерации и Казахстане. Марочный портфель Компании включает в себя 40 автомобильных брендов: LADA, Haval, Geely, Chery, Changan, Exeed, Omoda, Belgee, Jetour, Tank, Moskvich, Toyota, Kia, Jaecoo, Hyundai, GAC, BAIC, Sollers, Mazda, Volkswagen, JAC, Mitsubishi, Kaiyi, FAW, Audi, Skoda, Jetta, Dongfeng, Livan, Ford, Solaris, Nissan, Evolute, Suzuki, Renault, Peugeot, Citroen, Haval PRO, Seres, UNI.
Мы приглашаем на работу в свой Дилерский Центр Начальника отдела по работе с клиентами
Мы предлагаем:
- интересную, стабильную и перспективную работу в нашей Компании;
- комфортные условия труда в современном автосалоне;
- трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня;
- профессиональный и карьерный рост, с обучением;
- полностью белую заработную плату с понятной системой мотивации;
- корпоративное питание, ДМС (после испытательного срока);
- скидки на услуги Компании;
- график работы 5/2 с 9.00 до 18.00.
Требования к кандидатам:
- высшее образование;
- опыт по работе с претензиями и жалобами от клиентов/опыт работы в клиентских службах/опыт работы с конфликтными клиентами/ умение работать со сложными клиентами;
- ПК: знание основных офисных программ на уровне уверенного пользователя;
- хорошие коммуникативные навыки;
- высокий уровень клиентоориентированности;
- грамотная речь, навыки написания документов;
Основные задачи:
- Обеспечение выполнения стандартов обслуживания клиентов
- Обеспечение установленного уровня качества обслуживания клиентов
- Работа с жалобами клиентов;
- Обеспечение работы накопительной дисконтной программы
- Обеспечение чистоты и полноты клиентской базы
- Работа, направленная на получение бонусов производителя за качество
- Обеспечение установленного уровня качества регистрации входящего трафика