Наша команда автоматизирует работу служб поддержки и колл-центров. В основе нашей платформы лежат большие данные и алгоритмы работы с ними.
Нам нужны сильные NLP-разработчики. Мы придумываем идеи для продукта прежде всего с использованием LLM. Наш стек: Python, PyTorch Lightning, PostgreSQL и яндексовые инструменты, которые несложно освоить при необходимости. У нас смелые планы, и, возможно, именно вы нужны нам, чтобы реализовать их как можно скорее.
Обязанности:- Автоматизация контроля качества
Вам предстоит автоматизировать с помощью BERT/YaGPT процессы по выявлению некорректных или критичных ответов в службах поддержки, а также предлагать новые подходы и идеи, искать точки роста, чтобы наращивать качество ответов. - Автоматизация служб поддержки с помощью LLM
Вас ждёт работа по обучению и внедрению LLM для автоматизации выдачи персонализированных ответов в поддержках E-com & Ridetech (Маркета, Такси, Доставки, Еды, Лавки). - Повышение эффективности работы операторов
Вы займётесь внедрением инструментов на основе LLM, чтобы улучшать и ускорять работу операторов различных служб поддержки.
- Работали с LLM
- Разрабатывали на Python
- Хорошо знаете принципы ML и NLP
- Работали с PyTorch или другими DL-фреймворками
- Готовы общаться с заказчиками и вести проекты
- Хотите искать идеи и формулировать задачи
-
Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев.
- В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей.
-
Во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей.
Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером.
-
Гибкий график
У нас нет фиксированного времени начала и конца рабочего дня — работайте так, как удобно вам и вашей команде.
-
Жилищные займы
Льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса.
-
Всё для детей
Страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы при планировании беременности.