Специалист технической поддержки

Компания OPEN приглашает кандидатов на позицию "Специалист технической поддержки" в связи с расширением штата

OPEN Group является экспертом на рынке трейд-маркетинга с 25-летней историей и лидером в области внедрения инноваций в Retail и FMCG.

Наш коллектив – это 15 000 опытных, амбициозных, готовых прийти на помощь профессионалов, работающих по всей России и за рубежом. OPEN сотрудничает с флагманами отрасли, такими как Mars, PepsiCo, Mondelez, Danone, Nutricia и другие.

Работа с нами – это:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• Комфортные условия работы: уютный офис в шаговой доступности от станции метро Геологическая;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока и льготное страхование близких;
• Обучение в своём Корпоративном университете, корпоративные тарифы на изучение иностранных языков, внешнее обучение по запросу;
• Поддерживающая корпоративная культура: своя спортивная команда, вечера настольных игр, книжный клуб, Well-being программа психологического здоровья;
• Ноутбук для работы;
• Стабильная белая заработная плата два раза в месяц.

Вашими задачами будет:

• Обработка входящих обращений на системе ServiceDesk (1 и 2 линии);
• Обслуживание компьютерного и сетевого/серверного оборудования;
• Консультации (повышение IT-грамотности сотрудников) и обучение пользователей по работе с ПО;
• Установка и настройка программного обеспечения (операционные системы (Windows, Linux, MacOS), офисные приложения, прочее корпоративное ПО);
• Аналитика по IT сервисам (сервис покопийного обслуживания, сервис учёта техники и тп.);
• Поддержка офиса в Екатеринбурге.

Мы ждём от вас:

• Знание построения сети на базовом уровне;
• Знание Active Directory;
• Знание ОС семейства Microsoft Windows на уровне администрирования;
• Понимание принципов инструментов удалённой поддержки (Radmin, RDP, Anydesk, VNC);
• Понимания принципа работы систем приёма обращений (ServiceDesk, Jira);
• Понимание методологии по стандартизации ITIL - будет большим плюсом;
• Навык работы с людьми, грамотно поставленная речь, опрятный внешний вид, вежливость, тактичность.

Лучший старт для твоей карьеры в IT!
Работа в профессиональной и открытой команде под руководством опытного наставника.
Отличная возможность поучаствовать в интересных задачах и проектах.​​​​​​​

​​​​​​​Welcome to OPEN family!