Администратор стоматологии (ДентАРИЗ)

Сеть клиник «ДентАРИЗ» (с 1994 года) работает в Казани и Ульяновске. В Казани у нас два современных филиала, каждый оснащён комфортными кабинетами, цифровыми технологиями и предоставляет полный спектр стоматологических услуг (взрослые, дети).

• Серова, 48: большая и просторная клиника на 9 кресел, удобная ресепшн-зона, стабильно высокий поток пациентов.

• Чистопольская, 61Д: новый филиал на 4 кресла с современным оборудованием и уютной атмосферой для персонала.

Медицинская программа iDent и CRM позволяют администратору легко вести записи, контролировать расписание и поддерживать высокий сервис. В работе вам помогут скрипты, а также поддержка от старшего администратора и куратора лечения.

Что вы будете делать

1. Встречать и сопровождать пациентов с улыбкой и вниманием: от первого «Здравствуйте!» до завершения визита.

2. Работать с входящим потоком:

   • Принимать звонки, консультировать по базовым услугам,

   • Записывать на приём, вносить данные в программу iDent (всему научим при необходимости).

3. Оформлять документацию: карточки новых пациентов, согласия на лечение и др.

4. Производить расчёты (касса, терминал), оформлять финансовые отчёты.

5. Обзванивать базу: напоминать о визитах, предлагать повторный приём.

6. Поддерживать порядок и атмосферу в зоне ресепшн, помогать пациентам с любыми бытовыми вопросами.

Требования к кандидату

• Доброжелательность и позитивный настрой, умение располагать к себе людей;

• Грамотная речь (устная и письменная), хорошая дикция;

• Базовая компьютерная грамотность (MS Office, желательно опыт в CRM/МИС);

• Приветствуется опыт в продажах или должности администратора (не обязательно медицинской);

• Готовность работать по скриптам и соблюдать стандарты сервиса (и при этом уметь «гибко» общаться).

Что мы предлагаем

1. Зарплата от 55 000 ₽: оклад + премии (за выполнение KPI: лояльность пациентов, аккуратное ведение базы, отсутствие пропущенных звонков). Выплаты 2 раза в месяц.

2. Сменный график: 2/2 или иная договорённость, воскресенье — выходной.

3. Официальное трудоустройство, оплачиваемая стажировка и испытательный срок.

4. Поддержка и обучение:

   • Работа по готовым скриптам, пошаговые инструкции,

   • Обучение программе iDent и тонкостям стоматологического сервиса,

   • Наставничество от старшего администратора и куратора лечения.

5. Карьерный рост:

   • Возможно стать старшим администратором (контроль смен, обучение новичков),

   • Либо перейти в должность куратора лечения (более обширные функции в сопровождении пациентов).

6. Комфортные условия:

   • Современные и просторные клиники с уютным ресепшн,

   • Зона отдыха для персонала,

   • Корпоративные скидки на стоматологические услуги для сотрудников и близких.

7. Дружная команда: регулярные собрания, корпоративы, поощрения лучших сотрудников.

Почему именно мы

• Стабильность: работаем с 1994 года, сеть расширяется, пациенты нам доверяют;

• Современные технологии: от 3D-томографов до цифровых сервисов, что облегчает работу администратору и улучшает сервис;

• Развитие: постоянный поток пациентов даёт шанс быстро набраться опыта, активное маркетинговое продвижение — значит, вы никогда не будете сидеть без дела;

• Уютная атмосфера: руководство действительно ценит сотрудников и создаёт условия для их роста и комфорта.

Как откликнуться

1. Отправьте резюме через HH.

2. Опционально: коротко опишите свой опыт в сфере обслуживания/продаж (если есть).

3. Мы свяжемся с вами и пригласим на небольшое интервью (по телефону/Zoom), а затем — на очную встречу в одном из филиалов.

Присоединяйтесь к «ДентАРИЗ» и станьте лицом клиники, где заботятся не только о пациентах, но и о каждом сотруднике!