Мы ищем сильного Head of retention, который не просто «делает рассылки», а понимает механику возврата игроков, сегментацию, влияние бонусных кампаний и продуктов на поведение клиента. Человека, который не боится сам писать письма, анализировать воронки и параллельно — строить стратегию.
Твои задачи:
• Удержание игроков: и умение увеличивать этот показатель.
• Построение и реализация стратегии удержания (в том числе через бонусы, офферы, акции, продуктовые фичи).
• Сегментация пользователей и настройка персонализированных кампаний.
• Анализ ретеншн-воронок и предложение улучшений.
• Построение системы коммуникации с клиентами (email, push, мессенджеры и т.д.).
• Работа руками и со временем — построение команды.
• Тесная работа с продуктом и маркетингом: будешь драйвить фичи, которые реально влияют на конверсию и LTV.
Что важно:
• Опыт в TR1.
• Уверенные знания в аналитике ретеншн-метрик.
• Опыт запуска и оценки бонусных и маркетинговых кампаний.
• Умение думать и как исполнитель, и как стратег.
• Отличные коммуникационные навыки — ты будешь взаимодействовать и с командой, и с клиентами.
• Умение строить и использовать модели предикшн рейта: от сбора данных до оценки точности модели.
• Опыт в спортивной тематике.
Условия:
• Работа в офисе (релокация обсуждается).
• Свобода в реализации твоих идей.
• Команда, которая заряжена на рост.
• Возможность влиять на продукт и видеть результаты своей работы.Тебе точно к нам, если ты хочешь влиять, а не просто выполнять задачи!