Менеджер по туризму (сопровождение b2b клиентов)

Привет!

Захватывающим может быть не только отпуск. Приглашаем тебя в TravelTech-индустрию! Здесь ты реализуешь свои амбиции и мечты.

Слетать.ру — один из крупнейших поисковиков туров, и наша задача – помогать миллионам туристов отдыхать! Вот уже 14 лет мы предлагаем IT-решения для игроков туристической отрасли.

Сейчас, всвязи с расширением, мы ищем ответственного и самостоятельного коллегу - Куратора в команду нашего Сервиса бронирования туров!

Что мы предлагаем:

• Большую дружную команду: следим за атмосферой в коллективе, где мы проводим так много времени;

• ДМС со стоматологией и психологической помощью: мы заботимся о здоровье наших сотрудников;

• Возможность обучения в «Академии Слетать.ру»;

• Современный офис в 5 мин. от ст. м. Ладожская: у нас есть комфортная кухня, зона отдыха, кикер, настольный теннис, настолки и PlayStation 5;

• Удобный график работы: 5/2 10.00-18.30 + возможен гибрид после ИС (согласовывается индивидуально);

• Скидки на путешествия для тебя и твоей семьи;

• Насыщенную корпоративную жизнь: мы любим вместе не только работать, но и хорошо отдыхать.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящих запросов на подключение к Сервису бронирования туров (СБТ);

• Презентация возможностей и преимуществ сервиса бронирования;

• Подключение к системе бронирования и обучение работе с системой;

• Консультирование по работе сервиса бронирования;

• Обработка запросов клиентов по текущим бронированиям, решение сложных ситуаций;

• Сбор обратной связи для улучшения клиентского опыта и функционала системы;

• Организация и проведение встреч и мероприятий для турагентов;

• Информационная поддержка клиентов в соц. сетях и мессенджерах компании.

Что важно для успеха на этой позиции:

• Опыт работы в туризме (B2B-сегмент) — ты знаешь, как думают турагенты и туроператоры.
• Развитые коммуникационные навыки: ты умееешь заинтересовать, обучить и работать с возражениями.
• Навыки работы с офисными приложениями (Word, Excel) и CRM.
• Умение быстро ориентироваться в большом объеме информации и находить решения в нестандартных ситуациях.​​​​​​

Если ты обладаешь нужными знаниями и навыками - смело откликайся на нашу вакансию, ведь ты - именно тот, кто нам нужен!

Добро пожаловать на борт!