Customer Journey Expert в команду электронной подписи

Domclick.ru - единственный в России продукт, обеспечивающий полный цикл операций с недвижимостью. Доступен на всех популярных платформах (Web, iOS, Android). Решаем любые вопросы с недвижимостью, делая сложное простым, с заботой о каждом клиенте. Мы ищем единомышленников, чтобы вместе помогать людям исполнять мечту о собственном жилье.

Чем предстоит заниматься:

• Определение перечня стратегических сценариев на основе анализа;
• Анализ и интерпретация результатов исследований, ранжирование болей;
• Разбор кейсов и поиск на их основе системных решений;
• Разработка CJM (Customer Journey Map), улучшение опыта клиентов;
• Подготовка презентаций, обучающих материалов и скриптов по продукту для сотрудников территориальных Банков;
• Тесное взаимодействие с командами разработки, аналитики, маркетинга и партнерами для улучшения продукта.
  

• ​Опыт работы аналитиком, либо CJE от 1 года;
• Обладаете системным мышлением, раскладываете задачи на этапы;
• Управляете сроками, прогнозируете риски;
• Навыки презентации результатов и выводов исследований команде;
• Знание программ: MS Excel, Microsoft PowerPoint, Jira;
• Грамотная речь (письменная).

Будут плюсом:

• Работа с интеграцией УКЭП, иными видами электронной подписи

Мы предлагаем:

• работу в аккредитованной IT компании;
• конкурентную заработную плату;
• полис ДМС с первого месяца работы;
• современную технику для работы;
• корпоративный университет, онлайн-курсы для повышения квалификации, конференции, митапы;
• фитнес-зал в здании офиса;
• льготную программу ипотеки для сотрудников;
• комфортный офис класса А в 5 минутах от станции метро и МЦК Кутузовская;
• гибкое начало рабочего дня и возможность работать в гибридном или удаленном формате.