Один из наших продуктов – Naumen Service Management Platform (Naumen SMP) – предназначен для создания продуктов в парадигме сервисного подхода. Главные продукты платформы - Naumen Service Desk, Naumen Service Desk Pro и ITSM365. Они решают задачи автоматизации процессов управления ИТ и сервисным обслуживанием на предприятиях. С помощью продуктов на базе Naumen SMP наши клиенты реализуют сервисную модель управления в ИТ-подразделениях и других внутренних службах, а также используют все преимущества сервисного подхода при оказании услуг клиентам компании.
Нашими клиентами являются РЖД, Мотив, Газпромбанк, Росгосстрах и многие другие, а в МОЭСК инвестиции на внедрение нашей системы окупились на 300% за год.
Мы ищем Системного аналитика в команду развития Naumen BPM — это универсальный модуль Naumen Business Process Management, предназначенный для автоматизации и управления бизнес-процессами предприятий. Продукт обладает следующей спецификой:
• Представляет собой самостоятельное решение, позволяющее внедрять и оптимизировать процессы любой сложности.
• Использует подход процессного управления, который дает возможность создавать, настраивать и масштабировать бизнес-процессы в зависимости от потребностей компании.
• Включает набор интегрированных инструментов для быстрой автоматизации, таких как визуальное моделирование, проектирование цепочек переходов, составление матриц ответственности и конструирование сценариев реализации.
Над чем предстоит работать:
-
формирование, систематизация и согласование требований к продукту;
-
проведение анализа и обобщения проектных доработок для интеграции в функциональность продукта;
-
подготовка постановок задач для разработчиков с последующим контролем выполнения для реализации заявленных фич;
-
взаимодействие с различными командами: службой поддержки (источник информации о текущих клиентах), разработчиками и продуктовыми командами (работа с продуктами на базе платформы);
-
анализ обратной связи по внедренным функциям для оценки их эффективности и дальнейшей оптимизации продукта.
Для того, чтобы справляться с задачами нужны:
-
опыт от 1,5 лет продуктовым/системным/бизнес-аналитиком/менеджером проектов по разработке ПО;
-
глубокие знания и практический опыт в области бизнес-анализа, особенно в контексте автоматизации бизнес-процессов;
-
способность систематизировать и преобразовывать бизнес-требования в технические задания;
-
аналитическое мышление, умение работать с большими объемами информации и выявлять ключевые факторы для оптимизации процессов;
-
опытное ведение переговоров и взаимодействием со смежными командами.
Будет плюсом:
-
опыт участия в проектах разработки ПО в качестве аналитика или технического писателя;
-
минимальный навык разработки на каком-либо языке (для написания скриптов);
-
знание современных трендов в области BPM и процессного управления.