Специалист технической поддержки выходного дня
Компания ООО "Виста" существует на рынке IT в медицине более 20 лет. За это время компания разработала и внедрила Комплекс Программных Средств "Виста-Мед" более чем на 200 объектах лечебно-профилактических учреждений РФ.
Мы ищем специалистов в службу технического сопровождения программного обеспечения .Готовы предоставить стажировку в т.ч.учащимся ИТМО, СПбГУ, ГУАП
Обязанности:
- Решение инцидентов и проблемных ситуаций, возникших у пользователя;
- Исправление ошибок в программных продуктах штатными средствами;
- Анализ требований пользователей и повторяющихся инцидентов;
- Контроль актуальности базы данных и правильности работы в программе других пользователей;
- Участие в тестирование нового функционала;
- Участие в подготовке материалов и обучение пользователей;
Требования:
- Высшее/среднее специальное образование;
- Знание основ языка SQL (основные СУБД, понятие реляционных СУБД, основные операции);
- Опыт работы с ИС в качестве консультанта;
- Опытный пользователь Windows и офисных приложений;
- Опыт работы в CRM и Help Desk будет преимуществом;
- Умение работать в многозадачном режиме;
- Ответственное отношение к работе;
- Быстрая обучаемость, умение управлять своим временем, расставлять приоритеты у выполняемых задач;
- Нацеленность на результат.
Дополнительные требования:
- Грамотная устная и письменная речь;
- Стрессоустойчивость;
- Коммуникабельность;
- Клиентоориентированность ;
- Желание работать и развиваться.
Условия:
- Рабочий день с 9:00 до 18:00;
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Постоянная работа на территории работодателя;
- Комфортные условия труда;
- Ст. метро Пушкинская, Звенигородская БЦ «Нептун».