Команда iCon PRO предоставляет широкий спектр услуг в сфере ИТ-разработок и финансового консультирования, имеет аккредитацию в сфере ИТ.
Мы существуем и развиваемся для того, чтобы помогать современным компаниям увеличивать производительность и эффективность своей деятельности, путем применения и развития современных информационных технологий.
Наша команда состоит из грамотных консультантов и высококвалифицированных специалистов широкого профиля, которые найдут нужный подход в решении задач любой сложности.
Один из проектов компании – разработка «с нуля» системы по приему и обработке запросов клиентов на финансовую консультацию, которая будет обеспечивать интерактивное общение сотрудников и клиентов. Сейчас мы ищем сотрудника на должность Специалист технической поддержки в нашу команду.
Обязанности:- Прием и регистрация обращений (по email и телефону)
- Проведение первичной диагностики
- Распределение заявок между 2 и 3 линиями поддержки
- Умение работать с обращениями
- Умение работать с Jira
- Коммуникабельность, устная и письменная грамотность
- Оформление в соответствии с ТК РФ
- Достойная заработная плата по результатам собеседования и годовой бонус по результатам работы
- ДМС
- Работа в дружной команде профессионалов
- Корпоративные мероприятия