Менеджер по продажам сервисных услуг (лабораторное оборудование)

Мы динамично развивающаяся Компания, с ежегодным темпом роста 40-60%, с 2010 года мы поставляем оборудование с заводов Европы, с опытом производства в десятки и сотни лет.

Наша Компания растёт, и вместе с ним увеличивается количество сервисных запросов от клиентов. Чтобы поддерживать высокий уровень сервиса, нам необходим Менеджер по продажам сервисных услуг.

Почему стоит присоединиться?

✔ Оклад от 100 000 руб. + прозрачные бонусы (% от оплаченных сервисов). Финальный уровень дохода готовы обсуждать индивидуально, по итогам встречи.
✔ Официальное трудоустройство + полный соцпакет.
✔ Гибкий подход: лояльное руководство, поддержка коллег, быстрый ввод в должность.
✔ Стабильность: работаем на рынке годами.
✔ Комфортный график: ПН–ПТ с 9:00 до 18:00

✔Современный офис (г. Москва)

✔ Прокачка управленческих и коммерческих навыков: ведение переговоров, сервисные продажи
✔ Крутая команда: корпоративы, обучение, атмосфера взаимопомощи.

Что предстоит делать?

1. Ведение заявок на сервисные услуги:

• Прием и обработка входящих заявок от клиентов (ТО, диагностика, валидация IQ OQ PQ оборудования)

• Согласование возможности выполнения работ с инженерами.

• Подготовка коммерческих предложений (на основе предоставленных алгоритмов и методик)

• Выставление счетов.

• Сопровождение сделки до полного завершения работ.

2. Обработка гарантийных обращений:

• Прием обращений по гарантийному ремонту ранее поставленного оборудования.

• Организация оптимального формата выполнения работ (выезд инженера к клиенту или доставка оборудования в сервисный центр).

• Координация работы инженеров.

• Оповещение клиента о ходе работ и сроках выполнения.

3. Работа с клиентской базой:

• Систематическая работа с существующими клиентами

• Работа с CRM и отчетностью (фиксировать этапы продаж, вести историю взаимодействий)

• Выявление потенциальной потребности в сервисном обслуживании.

• Подготовка и рассылка индивидуальных предложений на основе истории поставок.

• Осуществление координации между клиентом и инженерами (четко ставить задачи, уточнять сроки, контролировать исполнение)

Мы ищем человека, который:

✅ Имеет опыт в координации сервисных процессов или продажах технически сложных услуг от 2-х лет.

✅ Имеет базовое понимание механики, физики, принципов работы оборудования, а также понимает техническую документацию (способность ориентироваться в инструкциях к оборудованию, умение корректно формулировать технические вопросы инженерам)

✅ Умеет работать с CRM, 1С, Excel, почтой, мессенджерами.

✅ Обладает грамотной устной и письменной речью.

✅ Обладает гибкостью и стрессоустойчивостью (работа в условиях меняющихся приоритетов (срочные выезды, перепланирование задач);

✅ Опыт работы в компаниях, связанных с поставками оборудования (B2B), будет дополнительным преимуществом.

✅ Как преимущество владение знаниями основ валидации (IQ/OQ/PQ)

Как откликнуться?

В сопроводительном письме, напишите нам, каких результатов Вы достигли на прошлом месте.

Мы свяжемся с Вами в течение 24 часов