Специалист отдела контроля качества

Присоединяйтесь к команде НПФ «ГАЗФОНД пенсионные накопления» на позиции Специалиста по контролю качества!

Мы ищем талантливого и внимательного к деталям специалиста, который станет частью нашей команды в компании, занимающейся финансами и обладающей безупречной репутацией и высокими рейтингами надежности.

Что Вас ждет на этой позиции:

Аудит и оценка качества: Вы будете прослушивать аудиофайлы и оценивать работу наших специалистов, чтобы обеспечить высочайшие стандарты обслуживания.

Аналитика и отчетность: Вам предстоит анализировать данные и предоставлять статистическую отчетность, которая поможет нам принимать обоснованные решения.

Контроль работы сотрудников: Вы будете оценивать корректность работы наших сотрудников с использованием внутренних программных приложений.

Разработка методических материалов: Создание чек-листов и регламентов для контроля продаж услуг Фонда станет частью Вашей работы.

Информационные обзвоны: Вам предстоит общаться с клиентами, предоставляя им актуальную информацию о нашей компании и продуктах.

Работа с базами данных: Вы будете исследовать информационные базы и иностранные реестры для поиска необходимой информации.

Мы будем рады видеть Вас в нашей команде, если вы:

• Уверенно владеете Excel (сводные таблицы, ВПР, диаграммы и дашборды) и другими офисными программами (WORD, PowerPoint, Outlook).
• Имеете опыт работы в службе контроля качества колл-центра.
• Обладаете высшим или средним профессиональным образованием.
• Готовы работать в условиях многозадачности и стремитесь к постоянному развитию.

Что мы предлагаем взамен:

• Работу в команде профессионалов.
• Официальное трудоустройство и стабильную работу в одной из крупнейших НПФ.
• Современный офис класса A, всего в 10 минутах от метро «1905 года».
• Удобный график работы 5/2 с 09:00 до 17:30, с выходными и праздничными днями.

Если Вы готовы к новым вызовам и хотите внести свой вклад в развитие нашей компании, отправляйте свое резюме! Мы ждем вас!