Мы оказываем решение ряда вопросов, связанных с технической поддержкой внутренних сервисов, для крупного министерства РФ
Что нужно делать:
- Принимать, регистрировать и классифицировать обращения в системе учета заявок
- Решать несложные запросы по телефону или почте и эскалировать запросы на следующие уровни технической поддержки
Мы ждем от тебя:
- Опыт работы в технической поддержке клиентов или в колл-центре, но также рассматриваем и начинающих специалистов без опыта
- Грамотную устную и письменную речь
Что мы обеспечим:
- Работу в графике 5/2
- Команду профессионалов, где каждый увлечен своим делом и готов поделиться экспертизой
- Пятидневную рабочую неделю в новом офисе
- Корпоративную культуру со своими ценностями и традициями, в которой каждый чувствует себя частью команды!
- Сессии профессионального развития дважды в год, результатом которой является план индивидуального развития каждого сотрудника и получение обратной связи
- Всю необходимую технику для комфортной работы