Менеджер по поддержке ключевых клиентов

Менеджера по поддержке ключевых клиентов

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождать клиентов компании (без поиска);
• Взаимодействовать с клиентами с целью решения возникающих вопросов с их отправками (работа в CRM), обеспечивать информационную поддержку клиентам;
• Составлять и вести необходимую отчетность по клиентам (работа в MS Excel);
• Осуществлять процесс активного кросс-функционального взаимодействия с другими отделами компании для оперативного решения вопросов клиентов;
• Участвовать в организации и сопровождении новых проектов.

Мы ожидаем:

• Опыт работы в сфере сопровождения и поддержки клиентов;
• Организованность, ответственность и умение работать в команде;
• Развитые коммуникативные навыки, грамотная письменная речь;
• Базовое владение Excel.

Что мы предлагаем:

• Дружный коллектив единомышленников;
• Куратора на период обучения;
• Работу в одной из самых динамичных и перспективных отраслей бизнеса – транспортной логистике;
• Официальное оформление с первого дня;
• График работы 5/2 с 9:30 до 18:00 в уютном офисе;
• Возможность работать 1 день в неделю удаленно после успешного прохождения испытательного срока;
• 28 календарных дней ежегодного отпуска;
• "Белую" заработную плату и компенсацию расходов на мобильную связь;
• ДМС со стоматологией;
• Профессиональное развитие и возможность повышения квалификации.