НПФ ВТБ Пенсионный Фонд

Специалист по контролю качества обслуживания

От 49 000 RUR
  • Тула
  • Полная занятость
  • Полный день
  • Нет опыта

Негосударственный пенсионный фонд ВТБ - один из лидеров пенсионного рынка России с максимальными рейтингами надёжности и безупречной деловой репутацией. Нашими клиентами являются более 10 млн. человек!

Мы – мотивированные, вовлеченные профессионалы, готовые создавать лучшие решения и сервисы для совершенствования клиентского обслуживания!

Со своей стороны гарантируем: полностью оплачиваемое обучение, помощь на всех этапах работы, возможность удаленного графика и ДМС после испытательного срока, возможность карьерного роста в крупной и стабильной компании.

Присоединяйся к нашей команде!

Обязанности:

  • прослушивание и оценка входящих/исходящих звонков

  • проверка ответов на письменные обращения

  • составление отчётности проделанной работе

  • осуществление входящих/ исходящих звонков, предоставляет письменных ответов клиентам

Требования:

  • средне-специальное, неоконченное высшее, высшее образование
  • опыт оценки звонков и письменных обращений
  • наличие опыта работы в Call-центре приветствуются
Условия:
  • заработная плата: оклад 49 000 (до вычета налогов) +ежемесячная премия в размере 60% от оклада
  • обучение продукту+внутренние тренинги
  • возможность карьерного роста
  • оформление согласно ТК РФ
  • график работы 5/2 с 09.00-18.00, пт с 9-00 до 17-00
  • возможен удаленный формат работы