Мы ищем инициативного и внимательного к деталям менеджера по сопровождению иностранных франчайзи. Если ты говоришь на китайском и английском, умеешь находить решения в нестандартных ситуациях и хочешь развиваться в международной команде — нам по пути!
Что предстоит делать:
- Выстраивать эффективное взаимодействие между иностранными франчайзи и сервисной компанией
- Подбирать оптимальные решения для задач франчайзи
- Участвовать в операционных группах для проработки возникающих вопросов
- Анализировать ключевые показатели (сроки доставки, претензии, компенсации, удовлетворённость клиентов)
- Отслеживать движение грузов клиентов
- Контролировать качество доставки
- Обеспечивать своевременную и точную обратную связь франчайзи
- Обрабатывать запросы и претензии
- Координировать сотрудников франчайзи по текущим задачам
- Переводить документацию и рабочую информацию с/на русский, китайский и английский языки
- Владение китайским языком
- Знание английского языка
- Ответственного подхода к работе
- Умение сохранять спокойствие в спорных или нестандартных ситуациях
- Клиентоориентированности и дипломатичности
- Желателен опыт работы в логистических компаниях не менее 1 года
-
Работу в международной компании и возможность строить классные кейсы, которые могут стать достижениями
-
Трудоустройство по ТК РФ
-
Возможность работать из любого региона РФ (по времени Новосибирска)
-
Обучение на базе Корпоративного университета
-
Скидки на изучение иностранных языков