Супервайзер в направление юридических лиц Call-Center

ОСНАВНЫЕ ЗАДАЧИ:

• Предоставление качественной и корректной справочно-консультационной информации и сервисным услугам Банка клиентам - юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям по обслуживанию платежных карт, а так же по вопросам кредитования, депозитов, переводов, платежей в тенге, расчетно-кассового обслуживания, тарифам и услугам Банка, адресам и режиму работы отделений Банка и прочим вопросам, поступающим в Call-Center посредством входящих телефонных вызовов, в рамках своей компетенции;

• Сопровождение систем удаленного банковского обслуживания Интернет-банкинг;

• Предоставление консультации и иной поддержки для держателей платежных и кредитных карт Банка;

МЫ ОЖИДАЕМ , ЧТО У ВАС ЕСТЬ:

• Высшее образование (желательно: управление персоналом)
• Знание методологии и опыт проведения тренингов;
• Эффективные навыки коммуникации, работы в команде;

• Знание операционных систем Windows 8,10;

• Уверенный пользователь ПК (MS Office, Internet);
• Грамотная устная и письменная речь;
• Знание казахского и русского языка (английский желателен);

• Опыт инсталляции программного обеспечения;

• Ответственность, коммуникабельность, дисциплинированность, умение работать в команде, желание расти и развиваться;
• Навыки бухгалтерской клиентской системы 1С (желательно).

УСЛОВИЯ РАБОТЫ:

• Достойный уровень заработной платы;
• Пятидневная рабочая неделя;
• Молодой коллектив, адекватное руководство, дружную команду единомышленников, позитивную атмосферу;
• Интересные задачи;
• Уютное офисное пространство, оснащённое всем необходимым в г. Алматы.