ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Передавать опыт по работе с клиентами премиального сегмента: привлечение, продажи, сопровождение
- Проводить срез знаний и навыков ПМ
- Контролировать исполнение всех поставленных KPI на ПМ, создавать совместно с сотрудником план-стратегию для закрытия целей
- Инициировать и вовлекать смежные подразделения для развития навыков через обучение и коучинг
- Обучать навыкам продаж и клиентского сервиса
- Контролировать прохождение обучения и выполнение задач, поставленных после наставнических сессий
- Обеспечивать соответствие клиентского сервиса стандартам премиум-сегмента
- Разрабатывать и внедрять стратегии для развития премиум-сегмента
- Повышать уровень удовлетворенности и лояльности клиентов
НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ:
- Высшее образование
- Опыт работы в премиальном сегменте в роли наставника от 3-х лет
- Опыт в курировании от 10 Персональных менеджеров в отделениях банка
- Глубокое знание инвестиционных продуктов и портфельного подхода в продажах