Обязанности:
- Обеспечение бесперебойной работы подразделений группы компаний;
- Обеспечение технической поддержки пользователей, решение сложных кейсов;
- Контроль сроков и качества выполнения операционных задач;
- Контроль выполнения показателей по качеству сервиса, соблюдение метрик;
- Взаимодействие со смежными подразделениями;
- Ведение учета оборудования, контроль перемещений и складских резервов;
- Формирование заявок на централизованные закупки компьютерной и оргтехники;
- Контроль оплаты счетов/договоров;
- Курирование направлений отдела;
- Участие в проектной деятельности;
- Подбор персонала, проведение собеседований, контроль адаптации и обучения новых сотрудников, наставничество;
- Проведение планерок, встреч.
- Опыт эффективного управления командой;
- Понимание роли IT-подразделения в компании;
- Базовые знания администрирования ОС MS Windows/Active Directory;
- Ответственный подход к работе, дисциплинированность;
- Целеустремленность, энергичный и позитивный настрой к работе и жизни, многозадачность;
- Желание развиваться и узнавать много нового в IT-сфере;
- Обязателен опыт работы на должностях, соответствующих профилю работы;
- Желательно знание основ ITIL не ниже v4.
- Официальное оформление с первого дня – наша IT-компания аккредитована;
- Развитие профессиональной экспертизы: ты сможешь обучаться и посещать конференции и митапы за счёт Банка;
- Комфортный офис – у нас уютные рабочие пространства, комнаты отдыха с настольным теннисом, кикером, плойкой и другими плюшками;
- Наставничество и поддержка от коллег на период обучения и адаптации;
- Более 50 социальных программ – ДМС со стоматологией и страхованием от несчастных случаев и болезней, изучение английского, софинансирование летнего, зимнего и тематического отпуска, уникальные условия по продуктам и услугам Банка;
- Много спорта: у нас есть клубы и секции, можно заниматься любым спортом за счёт Банка и участвовать в корпоративных турнирах и чемпионатах. Также мы софинансируем коллегам абонементы в фитнес-клубы;
- Коворкинги в Сочи и на Алтае – туда можно отправиться поработать и отдохнуть в режиме 4/3 за счёт Банка.