Обязанности:
- Выполнение плановых показателей клиники.
- Прогнозирование объемов продаж. Обеспечение исполнения планов продаж. Выполнение финансового плана.
- Работа с отчетностью и планирование.
- Контроль за административно-хозяйственной деятельностью клиники.
- Организация работы персонала. Управление и контроль.
- Организация работы управленческой команды: технический специалист, старшая медсестра, бухгалтер. Работа на результат.
- Формирование единой команды, создание благоприятного микроклимата в коллективе.
- Поиск, приём на работу и увольнение сотрудников.
- Отслеживание "воронки" по первичным и повторным пациентам (используя элементы видеофиксации и запись телефонных переговоров).
- Выполнения корпоративных стандартов и требований. Соблюдение стандартов работы врачебного, сестринского персонала, администраторов.
- Контроль соблюдения лицензионных требований и условий.
- Взаимодействие с контролирующими и государственными органами (проведение проверок, подготовка документации для проверок), устранение выявленных в ходе проверок нарушений.
- Составление графиков работы подчинённых сотрудников. Контроль соблюдения этих графиков.
- Обеспечение санитарно-гигиенических норм и правил, лицензионных требований.
- Контроль правильности оформления документов, актуальности прайс-листа.
- Организация разбора несоответствий, жалоб и претензий пациентов, касающиеся качества обслуживания.
- Контроль заказа расходных материалов, порядка в офисе, исправности оборудования.
- Анализ деятельности клиники и принятие необходимых мер по улучшению форм и методов работы.
- Контроль за состоянием клиники и организация ее работы, работа с персоналом.
- Необходимо самостоятельно разрабатывать, проводить и получать результат.
Требования:
- Высшее образование.
- Грамотная устная и письменная речь, стрессоустойчивость, доброжелательность
- Управленческий опыт работы в стоматологии от 3-х лет.
- Способность мотивировать персонал и направлять его работу на успешное достижение цели.
- Ответственность и нацеленность на результат.