Менеджер по поддержке программ лояльности

Забота о сотрудниках и клиентах – ДНК нашего бренда. Каждый день мы делаем жизни многих людей лучше предлагая превосходный сервис и технологичную качественную продукцию.

ЕСЛИ ВЫ:

• Имеете опыт работы с программами лояльности и CRM от 3-х лет, опыт работы в ритейле и ecom
• Работали с CRM системами и процессингами лояльности (SAP CRM, Comarch, Loymax, Mindbox и т.д.)
• Знаете как работают операционные процессы программ лояльности
• Работали с ИТ-командой в качестве бизнес-заказчика (формирование бизнес-требований, описание функциональности, тестирование и прием функционала)
• Обладаете системным подходом к работе, внимательны, у вас высокие аналитические способности и логическое мышление

ГОТОВЫ ВМЕСТЕ С КОМАНДОЙ :

• Участвовать в формировании бизнес-требований, воркшопах, тест-кейсах, приемке функционала для Программы лояльности
• Разрабатывать и внедрять в промо-план новые механики и сервисы Программы лояльности для роста LTV
• Проводить клиентскую аналитику, искать причинно-следственные связи и корреляцию, работать с командой аналитиков по исследовательским задачам и аналитике проведенных пилотов и акций
• Быть заказчиком промо-материалов, осуществлять подготовку брифов на разработку коммуникационных по программе лояльности
• Составлять и актуализировать бизнес-документации по работе систем
• Осуществлять планирование, экспертную поддержку и контроль сроков выполнения задач сотрудниками смежных подразделений, участвующих в процессах программы лояльности
• Осуществлять взаимодействие с партнерами и подрядчиками для реализации задач направления

Направляйте свой отклик. Возможно, вы именно тот, кого мы ищем!

Мы предлагаем:

• Работу в международной компании EССO
• Широкие возможности для обучения и развития: внутренние и внешние тренинги, участие в профильных конференциях и кросфункциональных проектах
• Заботу о здоровье: расширенный пакет ДМC со стоматологией, cтрахование от несчастных случаев и критических заболеваний после испытательного срока. Прием офисного врача
• Спортивные мероприятия на ваш выбор: волейбол, футбол, бег, лыжи, участие в марафонах и гонке героев
• Комфортное рабочее место в современном и стильном офисе  (рядом парк Ходынское поле)
• Пешая доступность от метро ЦСКА или Аэропорт
• Плавающее начало рабочего дня с 8.00, 9.00 или 10.00, с возможностью удаленной работы по пятницам
• Уютные зоны отдыха с массажными креслами Yamaguchi
• Скидку 50% на всю продукцию компании
• 2 пары обуви в год бесплатно
• Скидки от партнеров по программе Best benefits
• И конечно, соблюдение всех социальных гарантий: оформление в полном соответствии с ТК РФ
• Декретная ставка до июня 2028 г

ЭТАПЫ ПОДБОРА:

• Онлайн интервью с HR менеджером (где мы расскажем о нашей корпоративной культуре, обсудим ваш опыт, ожидания от идеального работодателя, задачи и условия работы и разберём профессиональные кейсы)
• Выполнение онлайн тестирования (тест на тип мышления и гуманитарный тест на тип личности)
• Личная встреча с руководителем , экскурсия по офису
• Оффер