Инфоком
Клиентский менеджер
- Телефонные переговоры
- Работа с клиентами
- Консультирование клиентов
- Заключение договоров
- Работа с возражениями
- Грамотная устная речь
- Грамотная письменная речь
- Работа с обращениями
- Составление договоров
-
Работа в ИТ-компании - платежные решения для общественного транспорта, контрагенты – перевозчики в нескольких регионах РФ, пригородные компании ОАО "РЖД",
-
Заключение договоров с клиентами, согласование условий договоров,
-
Ведение базы клиентов, реестра договоров,
-
Координация и контроль этапов проекта (пилотные проекты, тестирование оборудования, запуск, работа с откликами, работа с обращениями пассажиров),
-
Сопровождение клиентов, работа с проблемами и запросами, их идеями и предложениями по улучшению сервиса,
- Ведение отчетности по результатам работы.
- ВАЖНО! Продавать - не потребуется, никаких холодных звонков и попыток убедить клиента. Цикл продажи и внедрения занимает не один месяц, и необходимо вести клиента, быть для него понятным интерфейсом, а дальше внутри компании вместе с наставником искать ответы на вопросы клиента.
-
Ориентироваться в рынке общественного транспорта и платежных решениях, банковских решениях,
-
Навыки ведения переговоров и заключения договоров (простые договоры оказания услуг, продажи оборудования),
-
Грамотная устная и письменная речь, умение писать письма, КП, запросы,
-
Вежливость, корректность,
- Умение работать в команде и самостоятельно, ответственность, умение доводить дело до конца и не упускать существенное,
- Самодисциплина (возможность работать удаленно и не снижать рабочего темпа и настроя).
-
Работа в уверенно растущей компании. «Инфоком» - разработчик программного обеспечения с 16-летним стажем, специализируется на системах приема оплаты в общественном транспорте и пригородном ЖД транспорте в Красноярске, Новосибирской, Кемеровской, Омской области, Алтайском крае, Южно-Сахалинске, Кургане. География внедрения решений постоянно растет.
-
Возможность карьерного роста и профессионального развития.
-
Закрепление за новичком опытного консультанта из сотрудников, который поможет войти в профессию и сориентироваться в задачах.