Операционный директор тюнинг-ателье (премиум класс)

Мы запускаем новое направление в области производства и переоборудования автомобилей китайских автопроизводителей премиального класса: "пакетное решение" и переделка по индивидуальным проектам заказчиков (работа с нестандартными решениями).

Сегодня мы ищем Директора данного направления, который сможет выстроить работу по данному направлению с 0.

Обязанности:

• Организация работы в ателье, постановка задач, контроль выполнения;
• Анализ и совершенствования работы всех бизнес-процессов;
• Контроль качества работы сотрудников тюнинг центра, соблюдения ими правил и стандартов компании;
• Разработка стандартов и инструкций для сотрудников компании;
• Контроль качества и сроков выполнения работ на всех участках;
• Достижение высокого уровня клиентского сервиса, контроль качества обслуживания клиентов;
• Контроль дебиторской задолженности;
• Управление финансами, контроль и оптимизация расходов;
• Выполнение финансовых и производственных показателей, обеспечение роста дохода и увеличение прибыли тюнинг ателье;
• Ведение отчетности;
• Обеспечение необходимым инструментом и расходными материалами;
• Решение хозяйственных вопросов, связанных с функционированием ателье;
• Организация взаимодействия между подразделениями;
• Подбор рабочего персонала (адаптация, обучение, мотивация);
• Работа с клиентами (бонусная программа, отработка претензий);
• Урегулирование негативных ситуаций и решение спорных вопросов, возникающих у клиентов ателье;
• Планирование деятельности, решение текущих задач;

Требования:

• Высшее образование (желательно);
• Опыт работы в автомобильном бизнесе;
• Опыт руководящей работы;
• Опыт работы руководителем тюнинг ателье;
• Знание всего цикла обслуживания автомобилей, знание технологии ремонта автомобилей и технических особенностей сервисного обслуживания и ремонта (желательно);
• Гибкость в подходе к работе, умение аналитически думать, желание решать нестандартные задачи, адаптивность к меняющимся условиям, творческое мышление, стремление постоянно искать новые подходы в работе.

Условия:

- Возможность развить бизнес с 0;
- Высокий оклад и бонусы за результат (обсуждаем на встрече);
- Локация Мытищи.