Оператор call-центра (ул. Розы-Люксембург, 3а)

Группа компаний «Новатор» – лидер по производству, поставкам и обслуживанию сантехнического оборудования в Байкальском регионе. Мы помогаем нашим клиентам приобретать качественную сантехнику, а нашим сотрудникам - обрести уверенность в завтрашнем дне, обеспечивая условия для планирования своего будущего.

Приглашаем в команду «Оператора контакт-центра».

Задачи, которые вам предстоит решать?

• Предоставление квалифицированной консультационной поддержки клиентов и потенциальных клиентов компании;

• Работа с входящим потоком звонков/обращений от клиентов и сотрудников;

• Совершение опросов клиентов;

• Запуск и анализ работы бота по обзвонам;

• Формирование отчетов о проделанной работе по итогу месяца;

• Работа в команде на общий результат.

Навыки и личные качества, которые хотим увидеть в сотруднике:

• Опыт по работе с Клиентами не менее 1 года;

• Грамотная речь, четкая дикция;

• Опыт ведения переговоров по телефону;

• Умение анализировать большой объем информации, делать выводы;

• Умение быстро ориентироваться в сложных и неожиданных ситуациях, эмоциональная устойчивость;

• Знание ПК, 1С желательно;

• Высшее образование - приветствуется;

• Активность, ответственность, доброжелательность;

• Умение находить общий язык с разными типами людей;

• Желание обучаться;

• Стрессоустойчивость;

• Умение контролировать свои эмоции;

• Адекватное восприятие аргументированной критики в свой адрес.

Условия и график работы:

• Расширенная система мотивации: оклад + бонусы + премии (после аттестации);

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;

• Официальное трудоустройства согласно ТК РФ, соц.пакет;

• Испытательный срок 2-3 месяца;

• Место работы: г. Иркутск, ул. Розы Люксембург, 3А.

Дополнительно вы получите:

• Эффективную систему наставничества;

• Широкая система нематериальной мотивации: корпоративные мероприятия, обучения, корпоративные программы;

• Добровольное медицинское страхование (ДМС);

• Корпоративное питание (50% стоимости компенсирует компания);

• Доставка до места работы ( и обратно) на корпоративном транспорте;

• Бесплатные тренировки в собственном спортивном комплексе;

• Дополнительные выплаты за золотой значок ГТО.

• Опыт работы в крупной региональной компании.

Карьерные перспективы:

• Неограниченные возможности развития в любом направлении работы компании

• Перспектива карьерного роста до руководящей должности (при желании).

Почему у нас хочется работать?

Мы делаем всё возможное, чтобы каждый из сотрудников Группы компаний “Новатор” чувствовал себя защищенным, мог смело планировать и реализовывать свои жизненные цели, опираясь на поддержку компании.

Оставляйте отклик, и мы с вами обязательно свяжемся!